Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách appxn88 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm cả thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua ví điện tử
appxn88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề bảo mật khác.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ tài khoản Đội xác minh ví tài khoản hỗ trợ các vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi bạn cần cập nhật thông tin liên kết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình kỹ thuật cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, mọi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa kết nối Mọi phiên truy cập đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu bạn nhập — từ thông tin đăng nhập đến mã OTP xác minh ví — được mã hóa trước khi truyền đi.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ đối soát và xử lý tranh chấp. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và quy trình liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch, mã tham chiếu từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát.

Thông tin thẻ hoặc ví không được lưu trữ trực tiếp. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và thời gian để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và đơn vị kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ, và không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến thông tin tài khoản đã lưu.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.